취소/환불 기준
취소/환불 기준
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범산골 캠핑장 취소/환불 기준
양주시 야영장 이용 관련
소비자 분쟁조정 제도 분쟁해결기준
(공정거래위원회 고시 제2015-18호)
| 소비자 분쟁해결 기준 | ||
| 분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
| 사용예정일 10일 전 취소 (계약체결당일 취소) | 계약금 환급 | 소비자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 봄. |
| 사용예정일 7일 전 취소 | 총요금의 20% 공제후 환급 | |
| 사용예정일 5일 전 취소 | 총요금의 40% 공제후 환급 | |
| 사용예정일 3일 전 취소 | 총요금의 60% 공제후 환급 | |
| 사용예정일 1일 전 취소 | 총요금의 90% 공제후 환급 | |
| 당일 취소 | 총요금의 90% 공제후 환급 | |
| 기후변화 또는 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍,풍랑,호우,대설,폭풍해일,지진해일,태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨. | ||